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利害關係人專區

Stakeholder Engagement

利害關係人鑑別

參考 AA1000 SES 利害關係人議合標準的五大原則,北祥科技將利害關係人定義為對公司具有重大影響力的群體,包括員工、客戶、投資人、供應商及政府機關。本公司日常營運經由多元管道與利害關係人進行互動,如電話溝通、召開會議、滿意度調查等,針對利害關係人所提出之重大議題,將透過本報告書進行回應。


利害關係人溝通一覽

利害關係人 利害關係人之意義 高度關注議題 溝通方式及頻率 2025年度溝通情形與成果
員工 員工為公司營運與永續發展之重要基礎,其專業能力與投入程度直接影響服務品質與營運穩定性。
  • 人才發展與留任
  • 人權保障
  • 職業安全與健康
  • 人才溝通與留才規劃(不定期)
  • 勞資會議(每季)
  • 員工意見信箱(不定期)
  • 主管會議與內部溝通(不定期)
  • 實體會議(如職工福利委員會、家庭日)
  • 提供具競爭力之薪酬與福利制度
  • 落實性別平等與多元共融
  • 定期檢視與改善職業安全環境
  • 透過多元溝通管道即時回應員工意見與需求
客戶 客戶為公司永續經營之關鍵利害關係人,其滿意度與信任度影響公司品牌聲譽與長期成長。
  • 產品與服務品質
  • 資訊安全與隱私保護
  • 創新技術與服務應用
  • 客戶滿意度調查(每年1次/不定期)
  • 專案會議與日常營運溝通(不定期)
  • 業務與客服窗口(即時)
  • 建立客戶回饋與持續改善機制
  • 強化資訊安全管理與風險控管
  • 依客戶需求提供適切技術服務與解決方案,確保服務品質與穩定性
投資人 投資人支持公司資本運作與長期發展,其對公司治理與經營績效之關注影響公司市場信任度。
  • 財務績效
  • 公司治理
  • 資訊揭露透明度
  • 股東會(每年1次)
  • 年報與永續報告書(每年1次)
  • 公開資訊揭露(定期/不定期)
  • 依法即時揭露財務與非財務資訊
  • 持續強化董事會治理與內部控制制度
  • 回應投資人關切議題並維持穩定溝通
供應商 供應商為公司服務交付與品質維持之重要夥伴,其穩定性與法遵程度影響公司營運風險。
  • 供應鏈管理
  • 法規遵循
  • 資訊安全
  • 誠信經營
  • 供應商評鑑(每年1次)
  • 供應商承諾書(每年1次)
  • 合約管理與往來溝通(不定期)
  • 要求供應商遵循行為準則與保密承諾
  • 定期進行供應商評鑑與管理
  • 確保服務品質、法規遵循及資訊安全要求
政府公部門 政府及公部門為公司營運與永續發展之重要引導者與監理角色,其法規政策、公共採購與治理要求影響公司經營合規性與長期發展。
  • 法令遵循
  • 公司治理
  • 資訊揭露與誠信經營
  • 公開資訊揭露網站(定期/不定期)
  • 法規遵循與政策配合(不定期)
  • 政府機關溝通與查核(依規定)
  • 依法遵循相關法令與監理規範
  • 確保營運與財務資訊揭露之正確性與即時性
  • 配合政府政策與查核要求,維持誠信經營與良好公司治理
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