桃園火車站後站一隅，沙爾德聖保祿修女會守護在地鄉親逾一甲子。當年法籍修女自創立診所播下的慈愛種子，孕育出照護弱勢與移工的深厚根基；至2026年，這份使命已化為建新街上矗立的智慧醫療大樓，見證六十年醫療精神從人道關懷走向醫療升級與數位轉型的里程碑。

聖保祿醫院行政副院長趙正芬指出，新院區歷經十年籌備、克服地目變更與資金挑戰而成，既承載修女長年奉獻，也回應舊院空間飽和與醫療升級需求。院方長期服務弱勢與外籍移工族群，始終以「醫療零中斷」為核心，確保在搬遷、天災或系統異常時，醫療服務仍能穩定運作，維護第一線生命安全。

面對數位時代挑戰，新院區不僅是空間升級，更象徵資訊架構全面重塑。趙正芬強調，醫療高度依賴醫院資訊系統（HIS）與醫學影像儲傳系統（PACS），系統必須在啟動瞬間即時可用、不容出現空窗，否則將直接影響急重症判斷與病患安全。為此，院方採取「先建後拆」策略，導入IBM Storage PBHA與PBR解決方案，由北祥科技服務負責整體規劃與落地，打造跨院區三站點高可用架構強化災難復原與資料治理能力，讓醫療不中斷從口號落實為可驗證的韌性。

雙院區分工，臨床與IT協作支撐不中斷醫療

新院區定位為急重症中心，急性一般病床達420床，ICU床位由20床增至40床，開刀房擴充至12間，整體醫療量能大幅提升；同步導入放射腫瘤治療設備、核子醫學與PET-CT，補強癌症診療能力。舊院區則朝復健、血液透析與長照基地轉型，形成「急重症前線＋後續照護後盾」的雙軌服務體系，讓資源配置更具效率與彈性。

2026年2月27日的搬遷行動，成為醫療韌性的壓力測試。院方事前利用連假與降載機制，將住院病患控制在約122位；當天上午7點啟動後，不到1小時即完成39位急診病人轉運。全院透過紅、黃、綠三級分流，搭配多部救護車與貨卡往返支援，在數百名醫護與志工協作下，數小時內完成病患轉移並達成零事故。趙正芬回憶，當天甚至突發急產，醫護團隊仍在舊院完成接生，再以保溫箱將新生兒安全轉送至新院，展現臨床應變與流程整合能力。

聖保祿醫院資訊處主任莊秀惠指出，IT團隊在施工期間即完成新院區佈線、系統建置與HIS移轉驗證，扮演搬遷前的「先遣部隊」。搬遷當日資訊人員與行政人員一對一搭配，同步完成近500台電腦拆裝，優先確保急診、ICU與開刀房系統即時上線，門診設備則於週末復位，確保週一正常運作。她直言，醫院已高度無紙化，系統若停擺，醫護現場幾乎無法回到紙本流程；因此資訊韌性不是額外加分，而是醫療服務的基本盤。

策略驅動三站點落地，全面優化RTO與RPO

為強化營運韌性，醫院採用「兩院區、三站點」架構。北祥科技服務副總經理王金輝說明，新院內透過PBHA（策略驅動的高可用架構）建立儲存同步雙活機制，使關鍵資料可達近即時一致，RPO趨近於零；而新舊院區間再透過PBR（策略驅動的資料複寫）將資料非同步複寫至舊院區，並以兩條不同路徑的10Gbps專用頻寬串聯，打造高容錯的資料保護網。

實測結果顯示，透過 PBHA 與 PBR 架構，系統切換時間已顯著縮短 ，而 DR 演練時的資料同步表現，也成功將兩地的資料差縮短為分鐘級，大幅提升復原效率與可預測性。IBM提供成熟且經驗證的技術架構，北祥負責將其轉化為可落地、可維運的醫療級解決方案，讓高可用不只存在設計圖上，而是真正支援第一線臨床作業。

更重要的是，這套架構的價值不只在備援，而在治理。莊秀惠指出，系統可依網路狀況自動調整，一旦偏離既定RPO目標便即時警示，降低人工監看壓力；所有儲存資源依策略統一配置，也能有效避免設定漂移，維持跨站一致性。王金輝則強調，其核心設計理念是「降低人為失誤造成的風險」（Hard-to-Do-Harm），例如面對腦裂（Split-brain）等極端情境，在傳統 HA 架構中，這種情況可能造成兩邊都繼續提供服務，進而產生資料不一致風險，而在PBHA架構中，系統仍可透過仲裁機制確保單一寫入端，維持資料正確性與服務持續性。

從韌性基石到AI治理，邁向智慧醫療新階段

在三站點架構穩健運行下，聖保祿醫院同步推進長期數位佈局。王金輝表示，穩定且一致的資料環境，是發展AI應用與跨院區整合的必要前提。未來北祥科技服務可望協助醫院延伸導入IBM Data & AI Platform，透過watsonx.ai、watsonx.data與watsonx.governance三大核心組件，整合掛號、病歷與處方等資料，建構可支援分析與治理的數據平台，作為臨床決策優化與智慧應用的基底。

莊秀惠補充，當管理從仰賴人工經驗，走向策略驅動、制度化與自動化，院務決策將更精準，也更能與中長程發展方向對齊。對院方而言，「醫療韌性」不再只是抽象的定義，而是落實在「平時準備好、出事撐得住、事後恢復快」的具體行動中。透過北祥科技服務與IBM的深度協作，聖保祿醫院不僅完成高難度搬遷，更把這場搬遷轉化為數位升級契機，具體實踐從基礎架構、資料治理到智慧醫療的完整進化路徑。

總結而言，聖保祿醫院透過跨院區三站點架構，成功將高風險搬遷轉化為醫療與資訊同步升級的關鍵轉折，不僅確保急重症服務不中斷，也建立具體、可驗證的醫療韌性體系；同時藉由北祥科技服務與IBM的技術整合，完成從基礎架構、治理機制到未來AI應用的前瞻佈局，為桃園乃至臺灣醫療體系勾勒智慧韌性的未來藍圖。

新聞出處： iThome